Chez Life Smart Home, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet lifesmarthome.com (ci-après « le Site ») ou que vous entrez en contact avec nous dans le cadre de nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Life Smart Home
📞 Téléphone : 0660416870
✉️ Email : lifesmarthome26@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos échanges ou de l’utilisation du Site :
a. Données que vous nous communiquez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (en cas de demande de devis ou réalisation de projet)
- Informations liées à votre projet (type de bien, surface, budget, etc.)
- Contenu de vos messages (formulaires de contact ou e-mail)
b. Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies et données de navigation (voir section « Cookies »)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir des devis ou propositions commerciales personnalisées
- Gérer la relation client (suivi des projets, facturation, SAV)
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services
- Assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, projets)
- L’intérêt légitime de Life Smart Home (amélioration des services, sécurité)
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, archivage)
5. Destinataires de vos données
Vos données sont strictement confidentielles et peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre équipe interne (architectes, ingénieurs, service client)
- Nos prestataires techniques (hébergeur web, outils de communication)
- Nos partenaires sous-traitants dans le cadre de l’exécution de votre projet
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant :
- 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas client
- 10 ans à compter de la fin du contrat pour des clients (obligations fiscales et comptables)
- 13 mois maximum pour les cookies
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Contrôle des accès et authentification
Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données, vous serez informé dans les délais légaux.
8. Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNDP au Maroc ou CNIL en France si applicable)
👉 Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à lifesmarthome26@gmail.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Analyser la fréquentation du site (Google Analytics ou autres)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Mémoriser vos préférences de navigation
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transfert hors UE
Nous ne transférons pas vos données en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution d’un service spécifique. Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont en place.
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification importante sera signalée sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📞 0660416870
✉️ lifesmarthome26@gmail.com
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